Wertewandel und aufgeklärte Konsumenten

Nach Meinung von Thomas Kohl, Werbefachmann aus Fürth, findet bei den Konsumenten heute ein Wertewandel statt. Konsumenten genüge es immer weniger, gute Qualität zu einem möglichst niedrigen Preis zu kaufen. Sie achten zunehmend auf die Einhaltung sozialer und ökologischer Anforderungen.

Hier Auszüge aus einem Artikel der IHK-Zeitschrift WIM, Ausgabe 10/2008 (Hervorhebungen im Text von der Blog-Redaktion)

Markenkommunikation
Love and Peace

Aufgeklärte Konsumenten kaufen keine Produkte, bei deren Herstellung Mensch und Umwelt leiden. Marketing-Strategen, die das ignorieren, schaffen Probleme. Von Thomas Kohl [...]

Heute leben wir in einer neuen Welt, in der eine revolutionäre Erfindung namens Internet emanzipierten Konsumenten eine neue Plattform bietet. Konsumenten, denen es nicht mehr genügt, gute Qualität zum niedrigen Preis zu kaufen. Sie wollen wissen, wer das Produkt produziert und wie der Hersteller mit Angestellten und Umwelt umgeht. [...]

Kluges Marketing transportiert Werte, nicht nur Preise
Was das alles mit Marken und Werbung zu tun hat? Marken können sehr schnell unter Druck geraten. Hersteller, denen der Konsument nicht zutraut, dass sie verantwortlich handeln, können ernste Probleme bekommen. Denn früher oder später werden Konsumenten rund um den Globus anfangen, Fragen zu stellen. Dann täten die Unternehmen gut daran, passende Antworten parat zu haben. Oder besser noch, den Fragen mit einer Kommunikation zuvorzukommen, die Werte und nicht nur den Preis transportiert. [...]

Kommunikation muss heute der gestiegenen Verbrauchersensibilität gegenüber sozialen, ethischen und ökologischen Fragen Rechnung tragen. Und Unternehmen müssen einen ernsthaften Dialog mit dem Verbraucher beginnen. Der neue, internetgeschulte Konsument ist kritisch und gut informiert. [...]

Ein neues Spiel. Und alte Werte: Das Infragestellen der Autoritäten und der Industrie, der Schutz der Umwelt und der Schwachen in der Gesellschaft, mehr Offenheit und Ehrlichkeit – das waren die Träume der Hippies. Heute bestimmen diese Träume von damals das Kaufverhalten aufgeklärter Konsumenten – und hoffentlich auch die Strategien zukunftsorientierter Unternehmensführung und damit auch die Markenkommunikation. [...]

Thomas Kohl ist Geschäftsführer der da kapo Kreative Werbung GmbH in Fürth (thomas.kohl@da-kapo.de).

Wirtschaft in Mittelfranken, Ausgabe 10/2008, Rubrik Special, Seite 50

Innovationen in mittelständischen Unternehmen

Auszug aus:

WirtschaftsWoche NR. 030 VOM 21.07.2008 SEITE 028

Im Blindflug

[...]Eine EU-Studie zeigt: Mittelständler gehen bei Innovationen oft planlos und chaotisch vor.

Nur die wenigsten kleinen und mittleren Unternehmen setzen auf ein systematisches Innovationsmanagement – das ist das Ergebnis der noch unveröffentlichten Studie „Improve“, die auf eine Initiative der EU- Kommission zurückgeht. „Viele Firmen sind quasi im Blindflug unterwegs, dabei könnten sie viel Wachstumspotenzial ausschöpfen“, sagt Sabine Brunswicker, eine der Koordinatorinnen des Projektes, das die Fraunhofer-Gesellschaft und die Managementberatung A.T. Kearney federführend für die EU durchführen. Rund 3000 Unternehmen haben innerhalb eines Jahres ihre Innovationsaktivitäten überprüfen lassen, 2000 von ihnen wissen durch das online-basierte Benchmarking bereits, wo sie in ihrer Branche stehen.

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