Die Unternehmensberater Berner+Kollegen haben auf ihrer Website (Quelle: umsetzungsberatung.de, Stand: 20.06.2008 ) einen Artikel zum Thema Unternehmensleitbild und Führungsgrundsätze veröffentlicht. Der Verfasser merkt an, dass ihm kein Fall bekannt sei,
in dem die Einführung eines Leitbilds oder von Führungsgrundsätzen eine greifbare positive Wirkung gehabt hätte. Das liegt weder an einem Mangel an gutem Willen noch an groben handwerklichen Fehlern. Es liegt daran, dass auch die sorgfältigste Beschreibung, wie man die Welt gerne hätte, nicht bewirkt, dass sie so wird. Im günstigsten Fall werden Leitbilder, Führungsgrundsätze etc. schlicht ignoriert, im ungünstigeren richten sie sogar Schaden an.
Daraus dürfe man jedoch nicht den Schluss ziehen, dass man eine Unternehmenskultur überhaupt nicht verändern könne. Es gebe Beispiele dafür, dass sich im Laufe von Veränderungsprozessen auch Unternehmenskulturen nachhaltig verändert haben.
Doch in aller Regel geschah [dies] nicht über Leitbilder und Führungsgrundsätze, sondern über konkrete, geschäftsbezogene Veränderungsziele wie Kundenorientierung, Kostensenkung, Ablaufoptimierung, Qualitäts-Kampagnen oder die Programme zur Steigerung der Mitarbeiterqualität.
